今日上線
Factory CRM
以即時 ERP 資料驅動的 AI 業務管道、信箱與電話系統。
AI 代理草擬報價、整理通話摘要、提醒風險訂單 — 業務同步掌握每個客戶的庫存、定價與訂單歷程。
- AI 草擬報價與追蹤信件
- 通話摘要與下一步建議
- 即時庫存、定價與訂單歷程
Factory Labs 如何融入你的系統
你的 ERP 坐鎮後勤。
讓 AI 在前線衝鋒。
即時 · 雙向同步 · 原生連接器
+ Sage X3 · Acumatica · 你自家的 ERP每個工作流程，都有 AI 代理護航
AI 代理幫你草擬報價、撰寫行銷活動、分類 SKU，甚至提早揪出風險訂單——全都在你團隊再熟悉不過的介面裡完成。
完美架構於你的 ERP 之上
你的 ERP 持續處理出貨與財務。Factory Labs 在上方加上客戶與 AI 層 — 雙向即時同步。
即時整合
SAP、NetSuite、Dynamics 365 與 Infor SX.e 雙向連接器 — 庫存、定價與訂單全程即時同步，每個客戶接觸點皆然。
先從 CRM 與零售開始
銷售、接單、幾天內完成遷移。
今日上線
Factory Commerce
建在即時 ERP 資料上的 B2B 店面，不是第二套型錄。
買家入口、帳號專屬型錄，結帳即成為真實 ERP 訂單。無須再維護另一套商店系統。
- 具即時庫存與契約價的買家店面
- 結帳即投遞真實 ERP 訂單
- 型錄與品項組合來自內建 PIM
全新
Factory PIM
AI 優化的多通路產品型錄。
AI 代理自動分類 SKU、補齊屬性、撰寫描述、標記品質缺口 — 型錄隨時可上架。
- AI 評估、分類與資料豐富化
- 分類系統、屬性與通路資料
- 品質評分與審查佇列
搶先版
Factory Marketing
以真實 ERP 行為資料組成的 AI 行銷活動。
AI 代理草擬主旨、依購買紀錄建立分眾、排定客戶生命週期旅程 — 橫跨 Email、簡訊與 WhatsApp。
- AI 撰寫文案、主旨與分眾
- 單一自動化引擎串起生命週期旅程
- 依真實訂單與購買紀錄進行分眾
來自創辦人
Factory Labs 誕生於我們親身經歷的脫節 — 用 ERP 報價、在 Salesforce 追蹤狀態；看著行銷與業務爭論哪一份客戶名單才是「真的」；看著公司花在整合上的錢比被整合的系統本身還多。
我們正在打造當年希望擁有的 CRM 與 B2B 零售：幾天內從 Salesforce 遷移，並在讀取你既有 ERP 即時資料的店面上接單。
Artem Kazmerchuk · 創辦人暨執行長From the blog
Field notes from the AI-native CRM and B2B commerce platform
- CRM
Why ERP-Native CRM Wins for Distributors
A traditional CRM bolted to an ERP through middleware is a different architecture from a CRM that treats your ERP as the source of truth. Here is why the difference matters.
Read - Migration
Salesforce to Factory Labs: A Migration Playbook for Distributors
A pragmatic, field-tested checklist for moving a B2B distributor off Salesforce. What to migrate, what to leave behind, and how to avoid the three failure modes that derail most CRM migrations.
Read - Lakehouse
What a Lakehouse-Native CRM Actually Means
Two architectural decisions separate a CRM that "connects to Databricks" from one that is genuinely lakehouse-native. We walk through both (federated reads via MCP, and outbound Delta Sharing) and what the difference looks like in production.
Read