唯一內建 原生 SX.e 整合的 CRM
你的客服每天在兩套系統之間切換。Factory Labs 把它們整合成一套。即時 ERP 查詢、AI 驅動的訂單處理、工作流程自動化 — 而成本只是 Salesforce 的一小部分。
Salesforce 聽不懂 ERP 的語言
每一套通用型 CRM 都只站在這條鴻溝的其中一側。你的 ERP 才是客戶、訂單與庫存的資料源頭 — 但你的 CRM 一點都看不到。
從不停切換系統到 一鍵霸氣核准
現在你的客服每張訂單都要在 CRM 與 ERP 之間來回彈跳。Factory Labs 幫你扛下所有苦工,讓他們只處理真正重要的環節。
今天:手工、跨多套系統
搭配 Factory Labs
電子郵件、簡訊、WhatsApp 或語音留言
擷取品項、對 ERP 驗證、套用定價
一鍵確認預先建好的訂單
於 SX.e 中建立,確認信自動寄出
依照經銷商 實際日常 打造
不是通用型 CRM 外掛一堆整合,而是每一項功能都針對經銷業的工作流程設計。
SX.e Gateway
對 SX.e 的 REST API,涵蓋客戶、訂單、庫存、定價、倉庫、出貨方式與付款條件
AI 訂單處理
由 AI 解析電子郵件、語音留言與簡訊,擷取訂單細節並對 ERP 驗證
視覺化工作流程建構器
拖放式自動化,內建 ERP 步驟:驗證客戶、確認庫存、送出訂單
WhatsApp / 簡訊下單
AI agent 透過文字訊息收單、對 SX.e 驗證並自動送出 — 無需人工介入
瀏覽器軟體電話
任何記錄皆可一鍵撥號、畫面彈出、通話錄音、AI 語音轉文字、通話後分析
AI 對話助理
「訂單 45892 的狀態如何?」直接以 SX.e 即時資料回答。草擬郵件、評分商機、彙整案件
案件管理 + SLA
佇列、路由、SLA 政策、升級與客戶滿意度追蹤
Salesforce 遷移
連結你的 SF 組織,60 秒內取得就緒度報告,數日內完成遷移
通用型 CRM 的真實成本
通用型 CRM 依人頭收費,卻仍舊無法與你的 ERP 對話。光是整合專案的費用,往往就超過一年 Factory Labs 的成本。
| 方案 | 成本 | ERP 整合 |
|---|---|---|
| Salesforce Enterprise(每人每月) | $165-330 | 無 — 需要自建中介軟體 |
| HubSpot Professional(每人每月) | $90-150 | 無 — 需要自建中介軟體 |
| 自建 ERP 中介軟體專案 | $50-100K+ | 一次性建置 + 持續維護 |
| Factory Labs CRM Professional(每人每月) | $149 | 內建原生 SX.e 整合 |
為使用 Infor SX.e 的企業量身打造
超過 4,000 家經銷公司採用 Infor。Factory Labs 是唯一原生連接 SX.e 的 CRM — 沒有中介軟體、沒有批次同步、也沒有自建整合專案。
無需切換分頁 — ERP 資料就在 CRM 裡
即時 SX.e 查詢 — 庫存、定價、訂單隨時取得
Salesforce 遷移不再以月為單位 — 附有導引式精靈
別再為一套無法與你 ERP 對話的 CRM 砸錢了
執行免費的 Salesforce Migration Analyzer,看看切換到底是什麼樣子 — 或是預約 SX.e 整合的產品展示。