製造現場が SAP で動いているなら、営業現場も連動すべきです。
材料の在庫状況、価格条件、注文履歴がすべての取引に S/4HANA から取り込まれるため、営業担当者は出荷するのと同じ数値で見積もりを出します。
CRM と ERP は 切断です
Factory Labs は、OData V4 を介したネイティブ SAP S/4HANA 統合でそれらを橋渡しするため、あらゆる販売およびサービスのタッチポイントがライブ ERP データで実行されます。
スプレッドシートの見積もりから SAP に関連した取引まで
メール、SAP、スプレッドシートを行き来しながら見積依頼（RFQ）に対応する日々は終わります。Factory Labs が SAP 照会を自動化し、営業担当者は判断が必要な業務にのみ集中できます。
現在: 手動、マルチシステム
ファクトリーラボとの連携
メール、フォーム、チャット
顧客、製品、価格設定
SAP 直結の営業・サービス業務のために設計
見積依頼（RFQ）から SAP 受注伝票の作成に至るまでのプロセスに沿って、すべての機能が設計されています。
SAP S/4HANA の統合
ビジネスパートナー、受注伝票、製品、品目、請求伝票に対応した OData V4 接続
AIセールスアシスタント
SAP の注文履歴、請求データ、与信状況を反映した高精度な顧客インサイト
ビジュアルワークフロービルダー
ERP 対応のステップによる自動化: 顧客の検証、在庫の確認、SAP アクションのトリガー
パイプライン管理
実際の SAP データで強化された機会: 注文履歴、未処理の請求書、与信限度額
ケース管理 + SLA
顧客が注文した内容と出荷時期を完全に可視化したサービスケース
ブラウザソフトフォン
クリックツーダイヤル、通話録音、AI 文字起こし、SAP コンテキストを使用した通話後分析
WhatsApp/SMS
顧客に代わって SAP データを検索できる AI とのオムニチャネル会話
Salesforce の移行
Salesforce 組織に接続し、わずか数日で分析から移行まで完了
汎用 CRM の実質コスト
汎用 CRM はシートごとに料金がかかりますが、依然として S/4HANA と通信できません。ミドルウェア プロジェクトと SAP CX の展開には、長年にわたる Factory Labs よりも費用がかかる場合があります。
| オプション | 料金 | ERPの統合 |
|---|---|---|
| Salesforce Enterprise (ユーザーあたり/月) | 165～330ドル | なし。ミドルウェアが必要です (MuleSoft、Dell Boomi) |
| HubSpot Professional (ユーザーあたり/月) | 90～150ドル | なし。カスタム統合が必要です |
| SAP CX (Sales Cloud) (ユーザーあたり/月) | 200ドル以上 | ネイティブだが別個の製品、複雑なライセンス |
| Factory Labs CRM Professional (ユーザーあたり/月) | $149 | ネイティブ S/4HANA OData V4 が含まれる |
SAP S/4HANA のメーカー専用に構築
ERP は顧客、注文、在庫の信頼できる情報源です。Factory Labs は、ネイティブの OData V4 接続を使用して、そのデータをあらゆる CRM ワークフローに取り込みます。
タブスイッチが必要です。SAP データは CRM 内に存在します
S/4HANA へのリアルタイム OData クエリ
Salesforce の移行タイムライン。ガイド付きウィザードが含まれています
SAP を無視した CRM で営業チームを運営するのはやめましょう
無料の Salesforce Migration Analyzer を実行して、スイッチがどのようなものかを正確に確認するか、S/4HANA 統合のライブ デモを予約してください。