現場が敬遠する Dynamics ライセンス への支払いは、もう終わりにしましょう
Business Central および Dataverse へのネイティブのリアルタイム統合と、1 つのライセンスにすべての機能が含まれている、サービス チームおよび営業チーム向けの最新の高速 CRM。
CRM では Dynamics を確認できません
すべての汎用 CRM は、分断の一方の側に位置します。Business Central と Dataverse は顧客、注文、請求書を保持していますが、CRM は重要なときにそれらを表示できません。
断片化されたツールから 1 つの接続されたフローへ
現在、エージェントはケースごとに Dynamics と切断された CRM の間を行き来しています。Factory Labs は、あらゆるステップに ERP コンテキストを組み込むため、判断が重要な場合にのみ人間が介入します。
現在: 手動、マルチシステム
ファクトリーラボとの連携
適切なキューへのインテリジェントなルーティング
Business Central および Dataverse コンテキストが自動的にアタッチされる
CRM と ERP の間でタブを移動する必要はありません
更新は Dynamics に自動的に同期されます
Dynamics を利用するサービスチームのために設計
営業とサポートの双方に、リアルタイムな Dynamics データを備えたモダンで AI ネイティブな操作環境を提供します。
Dynamics 365 の統合
顧客アカウント、注文、請求書、製品、価格を連携するネイティブな Dataverse および Business Central 接続
AIサービスアシスタント
Dynamics のコンテキストを踏まえたケース要約、返信文案の提示、解決策のリコメンド
ケース管理 + SLA
キュー管理、自動ルーティング、SLA ポリシー、エスカレーション ルール、顧客満足度追跡を標準搭載
ビジュアルワークフロービルダー
ERP ステップによる自動化: 顧客の検証、注文ステータスの確認、通知のトリガー
パイプライン管理
Dynamics からの実際の注文データと請求書データによって強化される販売機会
ブラウザソフトフォン
クリック トゥ ダイヤル、スクリーン ポップ、通話録音、AI 文字起こし、通話後分析
WhatsApp/SMS での会話
顧客のダイナミクスデータを検索できるAIによるオムニチャネルサポート
Salesforce の移行
SF 組織に接続し、数日で分析して移行します。SF とダイナミクスの両方の複雑さから逃れる
汎用 CRM の実質コスト
汎用 CRM はシートごとに料金がかかり、依然として Dynamics データを統合できません。ミドルウェアと Power Platform のオーバーヘッドは急速に増加します。
| オプション | 料金 | ERPの統合 |
|---|---|---|
| Dynamics 365 Sales Enterprise (ユーザーあたり/月) | 95～105ドル | 同じエコシステムだが、モジュール間の可視性が制限されている |
| Salesforce Enterprise (ユーザーあたり/月) | 165～330ドル | なし。ミドルウェアが必要 |
| HubSpot Professional (ユーザーあたり/月) | 90～150ドル | なし。カスタム統合が必要です |
| Factory Labs CRM Professional (ユーザーあたり/月) | $149 | ネイティブ Dynamics 365 が含まれています |
Microsoft Dynamics 365 のチーム専用に構築
Business Central や Dataverse などとリアルタイムに連動する、営業・サービス部門向けの最新 AI ネイティブ CRM です。
システムスイッチ。ダイナミクス データは CRM 内に存在します
ライブ データバースおよび Business Central クエリ
Salesforce の移行タイムライン。ガイド付きウィザードが含まれています
チームが必要とするダイナミクス データを備えた最新の CRM
無料の Salesforce Migration Analyzer を実行して、スイッチがどのようなものかを正確に確認するか、ネイティブ Dynamics 統合のライブ デモを予約してください。