チームが使用を嫌う Dynamics ライセンス の支払いをやめる
Business Central および Dataverse へのネイティブのリアルタイム統合と、1 つのライセンスにすべての機能が含まれている、サービス チームおよび営業チーム向けの最新の高速 CRM。
CRM では Dynamics を確認できません
すべての汎用 CRM は、分断の一方の側に位置します。Business Central と Dataverse は顧客、注文、請求書を保持していますが、CRM は重要なときにそれらを表示できません。
断片化されたツールから 1 つの接続されたフローへ
現在、エージェントはケースごとに Dynamics と切断された CRM の間を行き来しています。Factory Labs は、あらゆるステップに ERP コンテキストを組み込むため、判断が重要な場合にのみ人間が介入します。
現在: 手動、マルチシステム
ファクトリーラボとの連携
適切なキューへのインテリジェントなルーティング
Business Central および Dataverse コンテキストが自動的にアタッチされる
CRM と ERP の間でタブを移動する必要はありません
更新は Dynamics に自動的に同期されます
サービス チームが実際に作業するように構築
ボルトオンで統合できる汎用の CRM ではありません。販売とサービスは、リアルタイムのダイナミクス データを備えた最新の AI ネイティブ インターフェイスを取得します。
Dynamics 365 の統合
アカウント、注文、請求書、製品、価格設定のためのネイティブ Dataverse および Business Central 接続
AIサービスアシスタント
ケースの概要、提案される返信、およびダイナミクスコンテキストを使用した解決策の推奨事項
ケース管理 + SLA
キュー、ルーティング、SLA ポリシー、エスカレーション ルール、すぐに使用できる満足度の追跡
ビジュアルワークフロービルダー
ERP ステップによる自動化: 顧客の検証、注文ステータスの確認、通知のトリガー
パイプライン管理
Dynamics からの実際の注文データと請求書データによって強化される販売機会
ブラウザソフトフォン
クリック トゥ ダイヤル、スクリーン ポップ、通話録音、AI 文字起こし、通話後分析
WhatsApp/SMS での会話
顧客のダイナミクスデータを検索できるAIによるオムニチャネルサポート
Salesforce の移行
SF 組織に接続し、数日で分析して移行します。SF とダイナミクスの両方の複雑さから逃れる
汎用 CRM の実質コスト
汎用 CRM はシートごとに料金がかかり、依然として Dynamics データを統合できません。ミドルウェアと Power Platform のオーバーヘッドは急速に増加します。
| オプション | 料金 | ERPの統合 |
|---|---|---|
| Dynamics 365 Sales Enterprise (ユーザーあたり/月) | 95～105ドル | 同じエコシステムだが、モジュール間の可視性が制限されている |
| Salesforce Enterprise (ユーザーあたり/月) | 165～330ドル | なし。ミドルウェアが必要 |
| HubSpot Professional (ユーザーあたり/月) | 90～150ドル | なし。カスタム統合が必要です |
| Factory Labs CRM Professional (ユーザーあたり/月) | $149 | ネイティブ Dynamics 365 が含まれています |
Microsoft Dynamics 365 のチーム専用に構築
Business Central、Dataverse などからのリアルタイム データを使用した、販売とサービスのための最新の AI ネイティブ CRM。
システムスイッチ。ダイナミクス データは CRM 内に存在します
ライブ データバースおよび Business Central クエリ
Salesforce の移行タイムライン。ガイド付きウィザードが含まれています
チームが必要とするダイナミクス データを備えた最新の CRM
無料の Salesforce Migration Analyzer を実行して、スイッチがどのようなものかを正確に確認するか、ネイティブ Dynamics 統合のライブ デモを予約してください。